Голосовой бот

Голосовой робот способен вести беседу с вашими клиентами на естественном языке. Он может распознавать человеческую речь, понимать намерения, интонацию и эмоции собеседника.

Благодаря гибким сценариям диалогов и реалистичным голосам, этот робот станет отличным инструментом для холодных звонков и послепродажных опросов.

Применение голосовых роботов

Лидогенерация по холодной и теплой базе

Использование голосового робота позволит удешевить и автоматизировать лидогенерацию. Повышайте конверсии и снижайте стоимость лидов.
Снижение нагрузки на колл-центр

Платформа поможет автоматизированно зафиксировать информацию звонка, сформировать отчет и отправить оператору на обработку в готовом виде, разгрузить сотрудников от рутинных задач.
Информирование клиентов

С помощью голосового робота информируйте одновременно тысячи пользователей, присылайте реквизиты об оплате после звонка робота, напоминайте о дате мероприятия, актуализируйте информацию об абоненте с сохранением конфиденциальности персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
Реанимация клиентской базы

Эффективно реактивируйте старую клиентскую базу, повышая лояльность. Храните и накапливайте информацию о потенциальных клиентах, чтобы использовать её в процессе продаж.
Автоматизация сервисной и технической поддержки

Хорошая поддержка стоит немалых денег и отнимает много сил и ресурсов организации. Умный голосовой робот автоматически может принимать звонки и этим удешевить и автоматизировать повторяющиеся процессы.
Приём и оформления заказов и доставки

Вы можете запустить робота и настроить уведомления по телефону об изменении статуса заказа, либо включить робота на входящие звонки для обработки запросов от потребителей, что позволит увеличить прибыль вашего интернет-магазина или другого бизнеса.
Проведение опросов и исследование рынка

За счёт автоматизированных опросов после каждой продажи вы можете найти слабые места в деятельности компании и понять, как улучшить качество сервиса. Робот может проводить опросы о степени удовлетворенности клиентов после обращения в центр поддержки или контакт-центр.
Тысячи других задач

Чем больше вы внедряете умных ботов в различные коммуникации с клиентами, тем больше новых областей их применения вы начинаете видеть.

Автоматизация коммуникаций бизнеса

Bot4business